আমি কীভাবে প্রমোশন ক্লেইম করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। আপনার পছন্দের অফারটি নির্বাচন করে তার শর্তাবলী পড়ুন এবং ডিপোজিট করার আগে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন। সঠিক পদ্ধতিতে অপ্ট-ইন না করলে বোনাস কার্যকর নাও হতে পারে।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশন যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি অপ্ট-ইন করেননি অথবা আপনি এমন কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন যা ওই নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য যোগ্য নয়। অনুগ্রহ করে অফারের শর্তাবলী পুনরায় যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সক্রিয় প্রমোশন থাকাকালীন অন্যটি ব্যবহার করা যায় না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে এটি সম্ভব হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে বর্তমান অফারগুলোর স্ট্যাকিং নিয়ম দেখে নিন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় দেখব?
প্রতিটি প্রমোশনাল কার্ডের নিচে একটি সরাসরি লিঙ্ক থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন ড্যাশবোর্ড থেকে প্রতিটি অফারের বিস্তারিত নিয়ম এবং শর্তাবলী (T&C) পেজে গিয়ে পড়তে পারেন।
মোবাইলে কি প্রমোশন পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল ব্রাউজার এবং অ্যাপের মাধ্যমে একইভাবে পাওয়া যায়। আপনি মোবাইল থেকেও খুব সহজে অফারগুলো অপ্ট-ইন এবং ট্র্যাক করতে পারবেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
ডিপোজিট বা বেট করার পর অপ্ট-ইন করলে সাধারণত বোনাস প্রদান করা হয় না। সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে, তাই যেকোনো অফার পাওয়ার আগে অবশ্যই অপ্ট-ইন নিশ্চিত করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে সক্রিয় বোনাস বাতিল করার সুযোগ থাকে। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ী অর্থও বাতিল হয়ে যেতে পারে। বিস্তারিত জন্য শর্তাবলী দেখুন।
আমি কীভাবে জানব নতুন প্রমোশন কবে আসবে?
নতুন অফারের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চালু রাখুন এবং নিয়মিত প্রমোশন সেকশনটি চেক করুন। আমরা ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমেও আপডেট জানাই।